В ходе мероприятия с участием международных и отечественных тренеров участники рассматривали базовые основы конфликтологии, основы этномедиации, компетенции этномедиатора, способы выявления межэтнической напряженности, пошаговые основы гарвардской школы переговоров и др.
Активное участие принимали более 30 представителей бюджетных организаций и гражданского общества с области Жетысу, Алматинской области и города Алматы.